Оқиғадан кейін:

• Болған жағдай туралы сақтандыру компаниясына кез келген ыңғайлы тәсілмен хабарлаңыз (компанияның сайтындағы колл-центрге – 2233 нөмірі бойынша).
• Егер болған жағдай туралы ауызша хабарласаңыз, осыдан кейін 72 сағат ішінде оны жазбаша түрде растаңыз – компанияның кеңсесіне келіп, сақтандыру жағдайы туралы өтініш жазу қажет.
• Зақымдалған көлік құралын (немесе бүлінген мүлікті) сақтандыру оқиғасы нәтижесінде болған жағдайда сақтандыру компаниясының қызметкерлері оны тексергенге дейін сақтаңыз.
• Сақтандыру компаниясының жазбаша келісімінсіз ақшалай төлемдер мен өтініштер жасамаңыз.

Сақтандыру төлеміне арналған құжаттар тізімі:

• Сақтандыру төлемі туралы өтініш;
• Сақтандыру полисі (сақтандыру шарты) немесе оның көшірмесі. Егер полис жоқ болса, мына мәліметтердің бірін көрсету жеткілікті: сақтандыру компаниясының атауы, полис нөмірі, полистің берілген күні, сақтандырылушының аты-ЖӨНІ, автокөлікті мемлекеттік тіркеу нөмірі; сақтандырылған адамның немесе сақтандыру жағдайы кезінде көлікті жүргізген адамның жүргізуші куәлігінің көшірмесі;
• сақтандырылған адамның немесе сақтандыру жағдайы кезінде көлікті жүргізген адамның жүргізуші куәлігінің көшірмесі;
• Сақтандыру жағдайының басталу фактісін және жәбірленушілерге келтірілген зиянның мөлшерін растайтын құжат;
• Жәбірленушінің уақытша еңбекке жарамсыздық мерзімі туралы денсаулық сақтау ұйымының анықтамасы немесе зардап шегушінің мүгедектігін белгілеу туралы мамандандырылған мекемелердің анықтамасының көшірмелері – ол белгіленген жағдайда;
• Жәбірленуші қайтыс болған жағдайда – жәбірленушінің қайтыс болуы туралы куәліктің нотариалды куәландырылған көшірмесі және пайда алушының зиянды өтетуге құқығын растайтын құжат (көшірме);
• Қылмыстық іс қозғау немесе қозғаудан бас тарту туралы қаулы;
• Пайда алушының (төлемді алатын адамның) жеке куәлігінің көшірмесі немесе заңды тұлғаның өкіліне берілген сенімхаттың түпнұсқасы;
• Сақтандыру жағдайы басталған кезде шығындарды болдырмау немесе азайту мақсатында сақтандырылған адамның шеккен шығындарын растайтын құжаттар (олар болған жағдайда);
• Тәуелсіз сарапшы жүргізген келтірілген зиянның мөлшерін бағалау жөніндегі құжаттар (олар болған кезде);
• Сақтандыру төлемін алуға сенімхат (қажет болған жағдайда).
• Егер сіздің автокөлік ұрланған болса, келесі құжаттарды ұсыну керек:
• Автомобильді тіркеу туралы куәлік( техникалық паспорт), басқару және есептен шығару құқығына сенімхаттар, жүргізуші куәлігі;
• Айдап әкетілген көліктің түпнұсқа кілттерінің толық жиынтығы;
• Ұрланған автокөлік табылған жағдайда алынған соманы қайтару немесе көлік құралын сақтандыру компаниясына беру жолымен сақтандырушының сақтандыру төлемін жүзеге асыру бойынша шығындарын өтеу міндеттемесі бар сақтандыру компаниясының хаты;
• Автокөліктердің жану себебін көрсете отырып, өртке қарсы қызметтің құжаттары (егер өрт болса).

Сақтандыру жағдайы басталған кезде:

• Оқиға туралы тиісті органдарға хабарлаңыз:

  • өрт кезінде-101,
  • ұрлық және үшінші тұлғалардың өзге де құқыққа қарсы әрекеттері кезінде-102;
  • су құбыры, жылыту немесе кәріз желілері апаты кезінде-тиісті авариялық қызметтерге;
  • егер тұрғын үй сақтандырылған болса – ПИК-ке хабарлаңыз.
• Залалды азайту үшін сақтандырылған мүлікті құтқару бойынша барлық мүмкін болатын шараларды қабылдаңыз;
• Үш күн ішінде сақтандыру компаниясына оқиға туралы жазбаша хабарлаңыз;
• Сақтандыру компаниясының өкіліне бүлінген мүлікті қарау және шығынның себептері мен мөлшерін тексеру мүмкіндігін қамтамасыз етіңіз;

Сақтандыру төлеміне арналған құжаттар тізімі:

• Сақтандыру төлемі туралы өтініш;
• Сақтандыру полисі (сақтандыру шарты);
• Жеке куәлік (жеке тұлға үшін);
• Сақтандыру төлемін алуға сенімхат (қажет болған жағдайда);
• Сақтандыру жағдайының басталу фактісін және залал мөлшерін растайтын құжаттар.