После происшествия:

• Сообщите страховой компании о случившемся любым удобным способом (в колл-центр – по номеру 2233, на сайте компании).
• Если о случившемся вы сообщили устно, в течение 72 часов после этого подтвердите это письменно – нужно прийти в офис компании и написать заявление о страховом случае.
• Сохраните поврежденное транспортное средство (или поврежденное имущество) в том виде, в каком оно оказалось в результате страхового события, до осмотра его работниками страховой компании.
• Не делайте денежных выплат и заявлений без письменного согласия страховой компании.

Список документов для страховой выплаты:

• Заявление о страховой выплате;
• Страховой полис (договор страхования) либо его копия. Если полиса нет, достаточно указать одно из сведений: название страховой компании, номер полиса, дата выдачи полиса, ФИО застрахованного, государственный номер регистрации авто;
• Копия водительского удостоверения застрахованного или лица, управлявшего авто во время страхового случая;
• Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая и размер вреда, причиненного потерпевшим;
• Копии справки организаций здравоохранения о сроке временной нетрудоспособности потерпевшего или справки специализированных учреждений об установлении инвалидности потерпевшего в случае ее установления;
• Нотариально заверенная копия свидетельства о смерти потерпевшего и документ, подтверждающий право выгодоприобретателя на возмещение вреда (копия), в случае смерти потерпевшего;
• Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела;
• Копия удостоверения личности выгодоприобретателя (того, кто получит выплату) или оригинал доверенности, выданной представителю юридического лица;
• Документы, подтверждающие расходы, понесенные застрахованным, в целях предотвращения или уменьшения убытков при наступлении страхового случая (при их наличии);
• Документы по оценке размера причиненного вреда, произведенной независимым экспертом (при их наличии);
• Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости).
• Если ваш автомобиль угнали, нужно предоставить следующие документы:
• Свидетельство о регистрации автомобиля (технический паспорт), документ, подтверждающий право владения, пользования и/или распоряжения авто от имени собственника;
• Полный комплект оригинальных ключей от угнанного авто;
• Письмо с обязательством страховой компании в случае обнаружения украденного авто возместить расходы страховщика по осуществлению страховой выплаты путем возврата полученной суммы или передачи транспортного средства страховой компании;
• Документы противопожарной службы с указанием причины возгорания авто (если было возгорание).

При наступлении страхового случая:

• Сообщите о происшествии в соответствующие органы:

  • при пожаре – 101,
  • при краже и иных противоправных действиях третьих лиц – 102;
  • при аварии водопроводной, отопительной или канализационной сети – в соответствующие аварийные службы;
  • если застраховано жилье – сообщите в КСК.
• Примите все возможные меры по спасению застрахованного имущества для уменьшения ущерба;
• В течение трех дней письменно уведомите страховую компанию о происшествии;
• Обеспечьте представителю страховой компании возможность осмотреть поврежденное имущество и расследовать причины и размеры убытка;

Список документов для страховой выплаты:

• Заявление о страховой выплате;
• Страховой полис (договор страхования);
• Удостоверение личности (для физического лица);
• Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости);
• Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая и размер ущерба.