Инструкция по обращению в МСТ Assistance

Объектом обязательного страхования туриста является имущественный интерес застрахованного, жизни, здоровью которого причинен вред в результате наступления страховых случаев, указанных в Правилах страховщика.

Обслуживание туристов по всем направлениям осуществляет партнер страховщика - международная сервисная ассистанская компания REMED ASSISTANCE

Для звонков:

🇹🇷 Турция: +90 242 310 28 26

🇹🇭 Тайланд: +66 600 024 161

🇸🇦 Арабские страны: +2 02 24137325

🌍 Остальные страны: +90 242 310 28 24

Мессенджеры Viber, Telegram, Whatsapp, IMO:

🇸🇦 Арабские страны:

+2 010 235 438 38 , +2 010 663 634 44

🌍 Остальные страны: +90 242 310 28 24

Внимание!

Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам, указанным в страховом сертификате.

Что делать при страховом случае?

Незамедлительно, независимо от времени суток, сообщить о наступлении внезапного острого заболевания или несчастного случая в круглосуточную диспетчерскую службу Ассистанса по номеру телефона, указанному в Договоре.

Следуйте инструкциям представителя ассистанс компании и будьте готовыми сообщить следующую информацию:

фамилию, имя;
номер страхового сертификата;
местонахождение и контактный телефон;
обстоятельства, при которых наступил страховой случай;
какая помощь требуется;

Получите медицинскую помощь в организации, рекомендованной представителями ассистанской компании, предъявив страховой сертификат и документ, удостоверяющий личность.

Важно знать

Страховым случаем, согласно Правилам, признаются следующие события, наступившие после вступления договора обязательного страхования туриста в силу:

Несчастный случай, произошедший на территории страхования, приведший к смерти застрахованного либо причинению вреда его здоровью. Под несчастным случаем понимается внезапное, непредвиденное, непреднамеренное, внешнее событие или воздействие в отношении застрахованного;
Внезапное острое заболевание, резкое ухудшение состояния здоровья и (или) обострение хронического заболевания, требующие оказания застрахованному экстренной и неотложной медицинской помощи для предотвращения существенного вреда здоровью или устранения угрозы жизни.